เลือกบริษัทการตลาดด้วยกลิ่นจากวิธีการทำงาน ไม่ใช่แค่กลิ่นหรือเครื่อง บริษัทการตลาดด้วยกลิ่นหรือ Scent Branding ที่ดีจะประเมินพื้นที่ก่อนแนะนำอุปกรณ์ ช่วยเลือกหรือพัฒนากลิ่นที่เข้ากับแบรนด์ เสนอเทคโนโลยีที่เหมาะกับแต่ละพื้นที่ (เครื่องแบบตั้งพื้น ระบบ HVAC หรือทั้งสองแบบ) ติดตั้ง และดูแลต่อเนื่อง ทั้งเติมกลิ่นและปรับความเข้มข้นกับตารางเวลา รวมถึงเสนอราคาชัดเจนและหลีกเลี่ยงคำสัญญาที่พิสูจน์ไม่ได้
ประเด็นสำคัญ
- บริษัทการตลาดด้วยกลิ่นควรครอบคลุมกลยุทธ์ กลิ่น เทคโนโลยี การติดตั้ง และบริการต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ขายเครื่องและน้ำหอมเติม
- ยืนยันให้มีการสำรวจพื้นที่ การแนะนำอุปกรณ์จากขนาดพื้นที่อย่างเดียวเป็นสัญญาณเตือน
- ถามว่ามีทั้งเครื่องแบบตั้งพื้นและระบบ HVAC หรือไม่ เพื่อให้คำแนะนำเหมาะกับพื้นที่ ไม่ใช่เหมาะกับสินค้าที่ผู้ให้บริการมี
- ตรวจสอบว่าใครดูแลระบบ บ่อยแค่ไหน และจะเป็นอย่างไรเมื่อมีหลายสาขา
- ระวังคำกล่าวอ้างที่รับประกันยอดขาย เวลาที่ลูกค้าอยู่ในร้าน หรือพฤติกรรม ไม่มีผู้ให้บริการรายใดรับประกันสิ่งเหล่านี้ได้
บริษัทการตลาดด้วยกลิ่นทำอะไร?
บริษัทการตลาดด้วยกลิ่นวางแผน จัดหา และดำเนินโปรแกรมกลิ่นหอมของธุรกิจ ในทางปฏิบัติครอบคลุม:
| ขั้นตอน | สิ่งที่ผู้ให้บริการที่ดีทำ |
|---|---|
| กลยุทธ์ | เข้าใจแบรนด์ พื้นที่ และส่วนที่ควร (และไม่ควร) ใส่กลิ่น |
| กลิ่น | เสนอกลิ่นที่มีอยู่ที่เหมาะสม และพัฒนากลิ่นเอกลักษณ์เมื่อจำเป็น |
| การประเมิน | ตรวจสอบขนาด ความสูงเพดาน การไหลเวียนอากาศ ระบบ HVAC ทางเข้า และโซนก่อนกำหนดอุปกรณ์ |
| เทคโนโลยี | แนะนำเครื่องแบบตั้งพื้น ระบบ HVAC หรือทั้งสองแบบ ตามขนาดพื้นที่ |
| การติดตั้ง | ติดตั้ง ตั้งค่าความเข้มข้นและตารางเวลา และทดสอบในสภาพจริง |
| บริการ | เติมกลิ่น บำรุงรักษาอุปกรณ์ และปรับการตั้งค่าตามเวลา |
| หลายสาขา | รักษากลิ่นเดียวกันให้สม่ำเสมอในทุกสาขา |
12 คำถามที่ควรถามบริษัทการตลาดด้วยกลิ่น
- จะประเมินพื้นที่ก่อนแนะนำอุปกรณ์หรือไม่? คำตอบควรเป็นใช่ และการประเมินควรดูปริมาตรอากาศ การไหลเวียนอากาศ และระบบ HVAC ไม่ใช่แค่ขนาดพื้นที่
- มีทั้งเครื่องแบบตั้งพื้นและระบบ HVAC หรือไม่? ผู้ให้บริการที่มีเพียงทางเลือกเดียวอาจแนะนำทางเลือกนั้นแม้ไม่เหมาะกับพื้นที่
- จะตัดสินใจอย่างไรว่าพื้นที่ใดควรใส่กลิ่น? ควรได้คำตอบแยกตามโซน รวมถึงพื้นที่ที่ไม่ควรใส่กลิ่น
- เลือกจากกลิ่นที่มีอยู่ได้หรือไม่ และพัฒนากลิ่นเอกลักษณ์ได้หรือไม่? ทำความเข้าใจทั้งสองแนวทางและผลต่อค่าใช้จ่ายและระยะเวลา
- ทดสอบกลิ่นในพื้นที่ของเราได้หรือไม่? กลิ่นในล็อบบี้หรือร้านจริงต่างจากบนแถบทดสอบ
- ควบคุมและตั้งเวลาความเข้มข้นอย่างไร? มองหาการตั้งค่าความเข้มข้นแยกตามโซนและตารางเวลาตามชั่วโมงทำการ
- ใครติดตั้งอุปกรณ์ และใครดูแลหลังจากนั้น? การติดตั้งและบริการในพื้นที่สำคัญ โดยเฉพาะเมื่อมีหลายสาขา
- เติมกลิ่นบ่อยแค่ไหน และใครติดตาม? แผนบริการควรกำหนดให้เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการ ไม่ใช่พนักงานของคุณ
- ถ้ากลิ่นครอบคลุมไม่สม่ำเสมอหลังติดตั้งจะทำอย่างไร? ผู้ให้บริการที่ดีจะปรับตำแหน่งและการตั้งค่า ไม่ใช่แค่เพิ่มกำลังปล่อยกลิ่น
- รักษากลิ่นเดียวให้สม่ำเสมอในทุกสาขาได้หรือไม่? ถามว่าตั้งค่าอุปกรณ์และการทำงานของแต่ละสาขาอย่างไร
- อุปกรณ์เป็นแบบเช่าหรือซื้อ และค่าบริการรวมอะไรบ้าง? เปรียบเทียบการจัดหากลิ่น การบำรุงรักษา และเงื่อนไขสัญญา ไม่ใช่แค่ราคาอุปกรณ์ ดู เช่าหรือซื้อเครื่องกระจายกลิ่น
- กล่าวอ้างผลลัพธ์อะไร และมีหลักฐานอะไร? ระวังการรับประกันยอดขายเพิ่มขึ้นหรือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
สัญญาณเตือนเมื่อเปรียบเทียบผู้ให้บริการ
- เสนออุปกรณ์จากตารางเมตรอย่างเดียว โดยไม่ถามเรื่องความสูงเพดาน การไหลเวียนอากาศ หรือระบบ HVAC
- "เพิ่มกำลังปล่อยกลิ่น" เป็นคำตอบของทุกปัญหาการครอบคลุม ซึ่งทำให้กลิ่นแรงเป็นจุดและอ่อนในที่อื่น และสิ้นเปลืองกลิ่น
- ไม่มีแผนบริการที่ชัดเจน สำหรับการเติมกลิ่น การบำรุงรักษา และการปรับค่า
- รับประกันผลลัพธ์ทางการค้า เช่น สัญญาว่ายอดขายหรือเวลาที่อยู่ในร้านจะเพิ่มขึ้นเป็นเปอร์เซ็นต์
- กล่าวอ้างด้านการแพทย์หรือการบำบัด สำหรับสปา คลินิก หรือสำนักงาน กลิ่นในพื้นที่เหล่านั้นเป็นเรื่องบรรยากาศ
- ราคาไม่ชัดเจน แยกค่าเครื่องออกจากค่ากลิ่นและบริการโดยไม่แจ้ง
วิธีเปรียบเทียบข้อเสนออย่างเป็นธรรม
เปรียบเทียบข้อเสนอแต่ละรายในหัวข้อเดียวกัน:
- พื้นที่และโซนที่ครอบคลุม
- ประเภท จำนวน และตำแหน่งของอุปกรณ์
- กลิ่น (กลิ่นที่มีอยู่หรือกลิ่นเอกลักษณ์) และการทดสอบ
- การติดตั้งและการตั้งค่า
- ความถี่ในการเติมกลิ่นและการเข้าบริการ
- ระยะสัญญา เงื่อนไขการเช่าหรือซื้อ
- ค่าใช้จ่ายรวมตลอดระยะเวลาที่คาดไว้ ไม่ใช่แค่ราคาเริ่มต้น
อ่าน การตลาดด้วยกลิ่นมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่? เพื่อดูปัจจัยที่กำหนดราคา
คำถามที่พบบ่อย
บริษัทการตลาดด้วยกลิ่นต่างจากผู้จำหน่ายเครื่องกระจายกลิ่นอย่างไร? ผู้จำหน่ายเครื่องกระจายกลิ่นขายอุปกรณ์และน้ำหอม ส่วนบริษัทการตลาดด้วยกลิ่นวางแผนทั้งโปรแกรม ตั้งแต่กลยุทธ์ กลิ่น การประเมิน การติดตั้ง จนถึงบริการต่อเนื่อง เพื่อให้กลิ่นทำงานได้จริงในพื้นที่และสม่ำเสมอ
บริษัทการตลาดด้วยกลิ่นควรมาสำรวจพื้นที่หรือไม่? ควร สำหรับพื้นที่ที่ใหญ่กว่าห้องเล็กห้องเดียว ปริมาตรอากาศ การไหลเวียนอากาศ และระบบ HVAC ของพื้นที่เป็นตัวกำหนดอุปกรณ์ที่เหมาะสม และประเมินจากผังพื้นอย่างเดียวไม่ได้
Scent Up ให้บริการเหล่านี้หรือไม่? ใช่ Scent Up ให้บริการครอบคลุมกลยุทธ์ การเลือกกลิ่นและการพัฒนากลิ่นเอกลักษณ์ ระบบกลิ่นแบบตั้งพื้นและระบบ HVAC การติดตั้ง และบริการต่อเนื่อง สำหรับธุรกิจในประเทศไทย ฟิลิปปินส์ และมาเลเซีย
ขั้นตอนถัดไป
ดู การตลาดด้วยกลิ่น เพื่อดูแนวทางของ Scent Up อ่าน คำถามที่พบบ่อย หรือ นัดหมายปรึกษาเรื่องกลิ่น